NUESTROS PLANES DE REUSO ``NO`` TIENEN UNA CLÁUSULA DE PERMANENCIA

PRUEBA DE VELOCIDAD SUPERIOR A SU PLAN ``DISPONIBLE``

Usted puede pedir una prueba anticipada de 2 días calendario antes de cambiar su plan actual o incrementar su velocidad de Internet “SIENDO CLIENTE EXISTENTE”. Usted puede pedir este servicio por medio de un asesor nuestro y el cambio demora hasta 24 horas después de pedida la prueba de mayor velocidad.
NOTA IMPORTANTE: USTED TIENE QUE LLAMAR NUEVAMENTE A NUESTRAS OFICINAS PARA CANCELAR ESTA PRUEBA ANTES DE CULMINAR LOS 2 DÍAS CALENDARIOS DE SU PRUEBA, EN CASO DE NO HACER LA CANCELACIÓN SE MANTENDRÁ LA VELOCIDAD DE PRUEBA Y SE LE COBRARA A PARTIR DEL DIA 3 DESPUÉS DE RECIBIR LA NUEVA VELOCIDAD QUE PUSO COMO PRUEBA. NOSOTROS TOMAREMOS DE FORMA AUTOMÁTICA EL NUEVO PLAN PARA USTED EN CASO DE QUE NO LLAME A HACER LA CANCELACIÓN DENTRO DE LOS 2 DÍAS CALENDARIOS DE PRUEBA.
Esto no aplica cuando el cliente quiere bajar su velocidad de internet y el proceso de bajar de velocidad tiene un costo de $ 25 000 COP en su siguiente factura.